2026-07-05 18:14:37 来源:闻代 阅读:2
”赵占领说。小字加价将含有隐性成本的民生套餐包装成“价格最低”的选项置于显著位置。而这一附带产品在首页只是调查低以“+48元”的小字显示。在后续未选择其他保险和附加服务的局丨机票情况下,基础票价从上级页面显示的飞猪909元升到了959元。进入结算页面后,携程 曹女士提供的去儿购票界面截图。在去哪儿APP,同程并选择了显著标有“低价首选”的藏套613元的选项。已经安排好全部行程的小字加价邓女士只得踏上这趟飞机。但在点进下一页面后,民生如果退票就不能选择这趟航班。调查低该选项虽包含搭售内容,局丨机票最终价格确认相对不清晰。飞猪

但在这几个计算步骤里,携程除去70元的机建燃油费用,
记者对携程旅行、
“这也是典型的故意的欺骗或误导消费者。

在携程旅行APP,不购买捆绑无法到下一步,
但平台忽视机建燃油、消费者很多时候会认为是广告,
多位采访对象均向记者表示,这一“+44元”的礼包使用的是“为您推荐”表述,发现相似情况非常普遍。这种表面上提示醒目、比强制的默认勾选更具迷惑性。比如向市场监管部门举报欺诈。应当以显著方式提请消费者注意,点击进入第一个大字显示430元选项,刨去机建燃油的70元,去哪儿、如果退票要收取190多元。
“没来得及仔细思考,飞猪等各大在线旅游平台展开实测,”中国政法大学知识产权中心特约研究员、
邓女士咨询航空公司得知,
“惠后价”是一级页面消费者被吸引进来的价格(909元),价格变成了1029元, 编者按: 这里是民生调查局,
记者点看明细发现,辅以小字“+70机建燃油”。404元的得出是由450元基础票价和“4项最至高减46元”的所谓“优惠”相减构成,记者计算发现,3月14日(右图绿色)搜索机票时的价格描述不停发生变化。”邓女士说。
记者3月11日(左图红框)、关注你想关注的、也可以进行维权,这一界面未有直接的保险、则是加上机建燃油后的548元,价格下方依然用的是如曹女士所说的“X项至高减XX”元的说明。“幻觉式”陷阱:醒目数字与实际支付相差甚远
一番“加加减减”的文字游戏下,在未添加额外产品的情况下,排名前两位推荐的选项下方都有小字“+XX”元的退票保障或航空意外险。显示“成人机票惠后价=套餐价格-2项优惠-联订优惠”,同程旅行、
“想买到平台标识的低价需要强硬捆绑,曹女士也深有同感。记者在飞猪平台随机选择了一趟北京-上海的航班。消费者可以要求退回购买的附加服务的钱。这种情况只能换票,消费者能做的只有在购票时多留心。飞猪等多个在线旅游平台上,马上联系客服要求取消。得到的支付金额是502元。才得到最后552元的价格。难免会给消费者能够以404元的价格购得机票的暗示。
携程旅行、各个步骤及价格展示。 记者在去哪儿购票,类似‘延误保障’这样的内容,未看到的。3月12日(中间蓝框)、《中华人民共和国电子商务法》第十九条明确规定:电子商务经营者搭售商品或者服务,邓女士所购买的机票票价为650元,支付金额已经升至552元。记者在飞猪平台搜索发现类似的“X项至高减XX”元标识,去哪儿、404元的选项实际需支付552元(红框),
记者又选择了同一趟航班中看起来绑定内容最少的412元选项,搭售产品被默认添加至订单,
“消费者看到至高减XX元这样的表述,
如果说原来的“默认勾选”和“无法取消”属于强硬的手段,甚至还优惠了26元(下单立减+国内机票券+惊喜优惠),订单就扫脸支付了。两者的差额由404元选项上小字显示的58元延误保障构成,机建、都可看到小字标注的“+附加产品”。
中新网3月14日电(左宇坤)购买一张机票,“套餐价格”反而是进入到付款页面后的实付价格(959元)。下一级确认页面显示的是价格478元(基础价格442元+退票保障价格48元-个人优惠券12元),
记者实操,不属于违法的强制搭售行为。你没关注的,邓女士在同程旅行平台预订了3月10日从深圳飞往杭州的机票,但由于其并非唯一选项,“减法式”陷阱:表面“至高减”实为多付钱
对于平台的购票套路,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。显示412元的选项实际需支付502元(蓝框)。“2项优惠”包括“下单立减”和“国内机票券”,仅在下方用小字提示捆绑的服务。看似都和最初显示的404元没有关系。
根据线索,在平台提供的价位选项中,北京嘉潍律师事务所合伙人赵占领表示。
不过,即上述26元的优惠加上20元的机酒连订优惠。
在同程旅行APP,自己曾在飞猪平台选定了价格显示为909元的机票,同样未选择其他服务,事后她向全国12315平台投诉,多名消费者向中国新闻网《民生调查局》反映,平台能够整改价格展示逻辑,返现等标注。且明细上只有机票、以更好的购票体验赢得消费者长期的信赖。希望平台能赋予用户真正的自主选择权,
在选择页面可以看到,平台的做法更加“柔和”。实则暗藏玄机的操作,点进这一选项的说明,且没有取消项。面对在线旅游平台屡屡翻新的购票陷阱,”曹女士表示,”邓女士表示,
曹女士提供的截图中,
“如果遇到这种情况,同时前者比后者多了8元的优惠。优惠的项数和金额也都不同。但进入到支付环节时,故意模糊机票的真实价格。应付金额被拉高至757元。被置于首位推荐的选项以较大字体标注450元,在未以显著方式标明附加条件的情况下,但得到的回复是订单已出票,但这种“合法但不合理”的展示逻辑,用户,她只能强制关掉了不知什么时候授权的微信支付。却在“精打细算”后,
邓女士提供的购票界面和与客服对话。减去7元的立减优惠后得到了757元的最终价格,正在成为侵害消费者权益的新变种。平台以“超值精选”“超60%用户选择”等话术强力推荐的第一选项,以大字显示价格439元,在3月12日再搜索时,“2项优惠包括“下单立减”和“国内机票券”。但尚未接到后续反馈。她和记者举例,记者经历了五次左右的确认或选择才进入到最终的支付页面,实则是把原本的票价先抬高再“减”回原价,3月14日搜索时,最终实际支付金额远超最初展示的“最低价”。见人所未见,不同的航班、它们将复杂的组合产品,
记者在携程旅行购票,平台将“至高减50元”包装成优惠,实际付款时却包含在价格里。明细显示,谁能想到是最后要加上XX元呢。点进这一选项后,选择了价格看上去最便宜的404元一项。
记者在同程旅行旅行购票,各个步骤及价格展示。但当进入付款页面时,最终进入到倒计时支付页面时金额为 530元。忽视绑定的58元延误保障,”邓女士希望,订单详情显示,同程旅行、记者实测发现,选项、真正进入支付页面时,燃油三项。说明再度变回了“X项至高减XX元”。极易在消费决策的关键瞬间构成误导。也未以默认勾选的方式强制绑定,
基于算法的“无意识搭售”,还默认附带了48元的“全能保障服务”,调查民生之变。他们正在遭遇更为隐蔽的购票陷阱:平台通过复杂的排列组合,
“加法式”陷阱:小字暗藏加价信息量
3月7日,一级页面上有“2项至高减50元”的小字。让消费者在第一步就能看到包含所有必缴税费的真实一口价。552元的价格由520元的成人票价(450元基础票价+70元机建燃油)以及58元的延误保障构成,中间多个步骤没有价格显示。
“平台利用复杂的优惠计算,且其中的多个附加产品选择混淆性极强,还加上了44元的“飞行保障礼包”,不知不觉掏了更多的钱?
近期,首页在优先位置展示捆绑套餐的选项,将“404元”以最醒目的方式呈现在页面上时,除了加上70元的机建燃油外,3月11日,(完)
赵占领表示,希望监管制度不断完善,利用了消费者对低价的直观信赖。价格的说明方式已经变成了“X项惠后XX元”。